ACCES A LA RESERVATION EN LIGNE

Un nouveau système de réservation/annulation est mis en place sur notre site internet www.aquarl.com. Ce système vient en plus des possibilités de réservation/annulation disponible actuellement à l’accueil du club.

Pour y accéder, copier l'adresse ci dessous dans votre barre de recherche :

http://resa.aquarl.deciplus.pro/sp_login_password.php

Entrez votre adresse e-mail (celle que vous avez donné lors de votre inscription) et cliquez sur "générer le mot de passe".
Un mot de passe vous sera envoyé sur votre boite mail.
Attendez de recevoir le mail et ne générez pas plusieurs fois le mot de passe (pensez à vérifier qu'il n'est pas classé dans les courriers indésirables ou spam) PS : ne saisissez pas votre adresse mail en majuscule, ne rajoutez pas d'espace lors de la saisie du mot de passe.

Une fois le mail avec le mot de passe reçu, 2 solutions se présentent à vous :

1 - Accès via le site internet www.aquarl.com

Cliquez sur  « ESPACE MEMBRE », rentrez votre e-mail et collez le mot de passe dans la zone prévue à cet effet (ne saisissez pas votre adresse mail en majuscule, ne rajoutez pas d'espace lors de la saisie du mot de passe) et vous serez connecté sur le site de réservation (vous pourrez ensuite modifier le mot de passe dans l'onglet Mon compte).

2 - Accès via l'application mobile et tablette DECIPLUS

Téléchargement gratuit sur IOS ou ANDROID,

- recherchez et téléchargez "DECIPLUS"

- renseignez le nom du centre "aquarl" (en minuscule et tout attaché, sans espace à la fin)

- Renseignez votre e-mail et mot de passe de votre espace membre.

Vous avez désormais accès à 4 rubriques :

1 – Mes réservations :
Vous pouvez visualiser toutes vos réservations avec le détail des séances. Depuis cette espace vous pouvez annuler vos séances (cliquer sur « annuler » et confirmer).
NB : l'annulation est possible en ligne jusqu’à 24h avant le début du créneau. Passé ce délai, vous pourrez par e-mail ou par téléphone annuler vos séances au plus tard avant 11h pour les séances à 16h, 17h, 18h, 19h et 20h et la veille avant 18h30 pour les séances de 9h, 10h, 11h30 et 12h30 du lendemain (et pour séances natation, bébés nageurs et aquaphobie), ceci afin de pouvoir inscrire des personnes en attente sur le créneau libéré.

2 – Cours :
Vous avez accès au planning du club sur les 6 jours à venir avec le nom des cours, l’horaire des séances et la disponibilité ou non du créneau horaire.
VERT = libre
ROUGE = Complet
BLEU = vous êtes déjà inscrit à ce créneau.
Vous pouvez réserver une séance sur une période de 6 jours (6 jours de planning disponible), uniquement si vous disposez d’une ou plusieurs séances en crédit (si ce n’est pas le cas, contacter le club).  Le nombre de réservations simultanées autorisées est de 200. Si ce quota est atteint, vous aurez un message : "Le nombre de réservations simultanées est atteint (200/200)." Si c’est pour une réservation au-delà de ces 6 jours, nous contacter.

TRES IMPORTANT : vos séances sont désormais utilisables jusqu’à la fin de votre abonnement et non plus jusqu’à la fin des 4 semaines du mois. Exemple, si vous prenez un trimestre 1crs/sem, vous avez jusqu’à la fin du trimestre pour faire vos cours. Cependant, nous vous conseillons vivement de venir régulièrement chaque semaine à vos cours et de rattraper le plus vite possible vos séances non effectuées car il n’y aura pas de report au-delà de la date de validité (pensez à anticiper vos vacances, déplacements professionnels, réunions, interventions médicales, etc…)
Si le cours est complet, vous avez la possibilité de vous inscrire sur liste d’attente. Attention, si une place se libère, vous serez automatiquement inscrit à la séance et un mail de confirmation vous sera envoyé. Pensez donc à vous désinscrire de la liste d’attente si le cours ne vous convient plus: cliquez sur le créneau en attente, cliquez sur la petite croix en haut à droite, cliquez sur "sortir de la liste d'attente".

3 – Mon compte :
 Vous y trouverez vos abonnements, vos factures (à imprimer), vos coordonnées (modifiables) ainsi que votre code d’accès (modifiable).

4 - Déconnexion

TRES IMPORTANT : Pour les personnes, qui viennent sur créneaux fixes, pensez à vous réabonner lors de votre premier créneau  habituel de la dernière semaine de votre abonnement (il est tout à fait possible de nous laisser un chèque, encaissable à la date que vous souhaitez).
Exemple : si en Février 2016, je viens lundi et jeudi à 10h, il faut se réabonner pour Mars 2016  le dernier lundi du mois de février lors de la semaine des réabonnements donc le lundi 22 dernier délai (consulter notre calendrier sur le site, à l’accueil pour connaître les dates exactes ou voir plus bas). Si je ne le fais pas, les adhérents pourront s’inscrire en ligne à ma place dès le lendemain (le mardi 23 donc) pour le lundi suivant (le lundi 29, qui commence le nouveau mois pour 4 semaines). Bien entendu, nous ferons en sorte que personne ne perde sa place, puisque nous avons priorité sur les plannings, mais pensez à vous manifester.
Pour les personnes inscrites sur une longue période et qui ne peuvent plus venir à un créneau fixe, merci de nous le signaler à l’accueil ou par e-mail, et ce même si vous changez vos RDV en ligne (cela nous permet d’attribuer le créneau horaire à un autre adhérent et de pouvoir gérer au mieux les plannings).

Rappel :

L'année est organisée sur 11 mois, chaque mois se compose de 4 semaines. Le numéro correspond au numéro de la semaine.

Dernière semaine du mois = semaine des réabonnements pour le mois suivant

Pour toutes questions ou problèmes, n’hésitez pas à nous contacter. Nous ferons en sorte que ce nouveau système de gestion de vos séances soit le plus pratique possible

Sportivement
L’équipe d’AQUA’RL